ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общества с ограниченной ответственностью «ПИХТАЛАУНЖ» (ООО «ПИХТАЛАУНЖ»)

г. Псков
«12» апреля 2024 г. (Актуализировано 12.12.2025)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «ПИХТАЛАУНЖ» (далее — «Оператор», «Компания»).

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pihtalounge2.ru (далее — «Сайт»), а также в процессе оказания услуг общественного питания, бронирования столиков и обратной связи.

1.3. Использование Сайта и предоставление персональных данных через формы на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор – ООО «ПИХТАЛАУНЖ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Субъект персональных данных (Пользователь) – посетитель Сайта, клиент, гость заведения, предоставивший свои персональные данные Оператору.

2.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• 4.1. Заключение и исполнение договора на оказание услуг (бронирование столиков, прием и обработка заказов) по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• 4.2. Осуществление обратной связи с Пользователями для ответа на запросы, обращения и заявки.
• 4.3. Информирование о новых услугах, акциях, специальных предложениях и событиях Компании только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя.
• 4.4. Анализ поведения Пользователей на Сайте, улучшение качества Сайта и предоставляемых услуг, проведение статистических исследований на обезличенных данных.
• 4.5. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператор законодательством РФ (например, в рамках бухгалтерского и налогового учета).

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законных и справедливых основаниях.

5.2. Правовым основанием для обработки данных, предоставляемых через формы Сайта («Забронировать сейчас», «Оставьте свои контакты»), является согласие субъекта персональных данных, выраженное путем совершения Пользователем конклюдентных действий: проставления отметки (чекбокса) в специальном поле рядом с текстом: «Я согласен(на) с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных».

5.3. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.

5.4. Обработка обезличенных данных для целей веб-аналитики (п. 4.4) осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает следующие данные:

• 6.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно: Имя; Номер контактного телефона; Адрес электронной почты (если предоставлен).
• 6.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта с использованием метрических программ (сервисов интернет-статистики): Сервисы: Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru. Собираемые сведения: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, операционной системе, времени посещения, адреса посещенных страниц Сайта, реферер (адрес предыдущей страницы), данные о поведении на Сайте (клики, прокрутка и т.д.).
  Важно: Данные, собираемые метрическими сервисами, используются в агрегированном, обезличенном виде для анализа посещаемости. Оператор не может идентифицировать конкретного Пользователя по этим данным.

7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Законом.

7.2. Обработка персональных данных производится как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.

7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей обработки или при отзыве согласия субъекта, персональные данные подлежат блокированию или уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

7.6. Срок хранения данных, предоставленных для бронирования столиков, составляет 1 (один) год с даты посещения заведения. Данные для обратной связи хранятся 1 (один) год с момента последнего взаимодействия.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И МЕТРИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ

8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации рекламы (при наличии согласия).

8.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер (всплывающее окно) с запросом согласия на использование файлов cookie и метрических сервисов. Продолжая использование Сайта после ознакомления с баннером, Пользователь дает согласие на такую обработку.

8.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку данных метрическими сервисами, отключив их использование через настройки своего браузера или с помощью специальных инструментов, предоставляемых сервисами:

• Инструкция по отключению Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
• Информация Top.Mail.Ru: https://top.mail.ru/help/optout

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

• 9.1. На получение информации об обработке его персональных данных.
• 9.2. На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• 9.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных.
• 9.4. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент.

10.2. Для отзыва согласия Пользователь должен направить Оператору письменное заявление (в форме электронного документа) на адрес электронной почты: pixta_lounge@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.3. В заявлении необходимо указать ФИО, контактный телефон и/или адрес электронной почты, которые были предоставлены Оператору.

10.4. Поступившее заявление подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента его получения. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: https://www.pihtalounge2.ru/konf.html.

11.2. Актуальная редакция Политики находится на Сайте в свободном доступе.

11.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: pixta_lounge@mail.ru.

Реквизиты ООО «ПИХТАЛАУНЖ» для официальной переписки:

Почтовый адрес: 180004, Псковская обл., г. Псков, пр-кт Октябрьский, д. 56, пом. 1005, 2 этаж
Электронная почта: pixta_lounge@mail.ru
Телефон: +7 (911) 386-56-56